A komoly informatikai rendszereket üzemeltető intézmények egyik legnagyobb megoldandó feladata a rendszerleállások kiküszöbölése, lerövidítése. Egy felmérés szerint öt szervezetből (kormányzati szervezetekből, bankokból és cégekből egyaránt) egy nem lenne képes néhány óránál tovább működni, ha egy jelentős számítógépes kiesés miatt nem férnének hozzá informatikai szolgáltatásaikhoz.
A Polygon több korszerű szoftveres megoldást nyújt a folyamatos, magas rendelkezésre állás biztosítására és katasztrófa esetén az adatok helyreállítására. Egy kutatás kimutatta, hogy a nem tervezett leállásokat általában operátori hiba, szoftverhiba, a környezeti feltételek és más nem hardverrel kapcsolatos események okozzák: olyan problémák, amiket a megbízható hardverekkel nem lehet megelőzni.
A rendelkezésre állást támogató szoftverek is több szempontból csoportosíthatók. Feloszthatók operációs rendszerkörnyezet szerint − iSeries, Windows, Linux, AIX, stb. − illetve működési elvük szerint − cluster és mirror megoldások, stb. A Polygon gyakorlatában elsősorban a következő megoldásokat alkalmazza: MIMIX HA1, Vision Cluster1, EchoStream és EchoCluster, Power HA, Double-Take for Windows és GeoCluster.
